Politica di spedizione

Politica di spedizione e consegna

Tutti i nostri ordini vengono elaborati il giorno stesso della loro convalida sul nostro sito web, salvo nel caso in cui l'ordine sia stato registrato in un giorno festivo o durante il fine settimana, nel qual caso verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.

Garantiamo sempre la consegna del vostro ordine, ma le promozioni e le offerte speciali possono subire ritardi a causa dell'elevata domanda dei nostri prodotti.

Una volta verificato, l'ordine viene elaborato entro 1-6 giorni e spedito all'indirizzo di consegna.

Tutti i nostri prodotti lasciano i nostri locali entro 1-6 giorni dall'ordine. Spediamo in tutto il mondo via mare, il che ci consente di offrire un servizio internazionale.

Tempi medi stimati:

Normalmente: 7-12 giorni a seconda della domanda.

In alcuni casi particolari, a causa dell'elevata domanda (Black Friday, Black Monday, Natale, ecc.) o di problemi logistici, la consegna può richiedere 2-3 settimane.

In caso contrario, potrete richiedere un rimborso per gli ordini smarriti o non spediti.

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate e includono un numero di tracciamento che facilita la consegna del vostro ordine.

Vi preghiamo di notare che, se il cliente non indica l'indirizzo corretto al momento dell'ordine e non ce ne informa entro pochi minuti (prima dell'elaborazione della spedizione e del pacco), e il pacco non può essere consegnato a causa di tale indirizzo errato, non sarà possibile alcun rimborso e le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

*Se, al momento della consegna dell'ordine, è impossibile contattare il cliente, verrà lasciato un avviso di giacenza nella sua cassetta postale. Se, entro 15 giorni, il pacco non viene ritirato presso l'ufficio indicato, verrà rispedito alla fabbrica, considerato smarrito, senza possibilità di rimborso.

*Se la spedizione è già stata effettuata, non sarà possibile modificare l'indirizzo di consegna, poiché le spedizioni sono gestite dalla società esterna Amelia Gems e non abbiamo il potere di modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine ha lasciato il magazzino. Di conseguenza, il cliente è responsabile della perdita del pacco qualora non abbia indicato l'indirizzo corretto, abbia cambiato domicilio o per qualsiasi altro motivo analogo.

Fattori quali ritardi logistici e operazioni doganali possono influire sui tempi di consegna stimati.

Spediamo tutti i nostri prodotti dal nostro magazzino centrale in Asia.

Maison Violette non è in alcun modo responsabile delle tasse, dei dazi doganali o di altri oneri applicati alla spedizione o delle spese doganali eventualmente applicate al pacco acquistato. L'acquirente e il cliente saranno pertanto responsabili di fornire il valore richiesto in dogana, senza che sia possibile alcun rimborso.

Per qualsiasi informazione o domanda riguardante la spedizione e la consegna, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@maison-violette.fr

Non vendiamo alcun marchio e non apponiamo alcun logo sui nostri prodotti.

*Qualsiasi reso, per qualunque motivo, sarà a carico del cliente (ci faremo carico delle spese di restituzione del prodotto all'acquirente).

*Effettuando un acquisto sul nostro sito web, accettate integralmente le condizioni generali sopra riportate. Pertanto, qualora queste non vengano rispettate, non potrà essere effettuato alcun rimborso.